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¿Preguntas, alianzas, soporte o simplemente quieres hablar de ciberseguridad? Estamos aquí.
Nuestra Presencia
🇨🇿
Praga, República Checa
Sede Central e Ingeniería
Hora de Europa Central (CET/CEST)
🇪🇺
Unión Europea
La plataforma cubre 36 países
Jurisdicción GDPR y NIS2
🌍
Inteligencia de Amenazas Global
Datos de más de 16 fuentes de inteligencia
Monitoreo automatizado 24/7
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el tiempo de respuesta para solicitudes de soporte? +
Las consultas generales se responden en 1 día hábil. Los reportes de vulnerabilidades de seguridad reciben confirmación en 24 horas. Los clientes empresariales con planes Professional y superiores reciben soporte prioritario con SLA de respuesta de 4 horas durante horario comercial.
¿Puedo solicitar una demostración en vivo? +
Sí — selecciona "Ventas y Precios" en el formulario anterior e indica que deseas una demostración. Programaremos una llamada de 30 minutos para recorrer la plataforma, discutir tu caso de uso y responder cualquier pregunta técnica.
¿Ofrecen programas de revendedor o MSSP? +
Sí. Contamos con un programa estructurado de MSSP/revendedor con descuentos por volumen, opciones de etiqueta blanca y endpoints de API dedicados. Contacta a
[email protected] para obtener nuestro pack de partners.
¿Cómo reporto un bug o vulnerabilidad de seguridad? +
Para vulnerabilidades de seguridad, envíe un correo a
[email protected] con una descripción del problema, pasos para reproducirlo e impacto. Seguimos divulgación coordinada y reconocemos a investigadores que reportan responsablemente hallazgos válidos. Para errores generales, utilice el formulario de contacto anterior con el tema "Soporte Técnico".
¿Dónde puedo encontrar la documentación de la API? +
La documentación completa de la API está disponible en
swarmhawk.com/docs.html. Cubre todos los endpoints, autenticación, esquemas de respuesta, límites de velocidad y ejemplos de código en cURL, Python y JavaScript.